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里約州疫期消費調查:居民優先考慮社區購物和網購

2020-07-02

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巴西里約熱內盧州商業聯合會調查與分析研究所(IFec/RJ)近日的一項調查顯示,在社會隔離期間,全州80%的消費者在購物時優先考慮同一社區的中小型商業場所。據調查,這些消費者中的大多數人表示疫情結束之后還將繼續在這些商店購物。


隔離期優先考慮社區購物


根據IFec/RJ的說法,由于新冠病毒大流行帶來的社會隔離措施迫使人們居家時間更長,所以消費者們越來越多地在所生活社區尋找商店進行購物。


調查數據表明,疫情期間有81.9%的受訪者在購物時優先考慮近距離商業場所,且這部分消費者中有82.2%表示在疫情結束之后還會繼續將小型商店作為優先選擇。本次調查共訪問了652名里約州居民。


疫情期超八成消費者在線購物


根據調查結果,社會隔離期間里約州有11.3%的居民開始在線購物。調查還顯示,有22.6%的受訪者認為在此期間在線訂單量有所增加,22.1%認為訂單量與疫情之前相差不大,還有25.8%認為在線購買量有所減少??偟膩碚f,里約州有八成以上(81.8%)消費者通過互聯網進行購物。


在疫情期間進行在線購物的消費者中,有將近半數(45.5%)稱訂單存在問題。投訴問題最多的是交貨時間延遲,約占投訴總量的30.7%,其次是產品有缺陷,占比為1.7%。


據統計,里約州居民通過互聯網購買的商品品類眾多,購買量占比最高(28.4%)的是電子產品,例如手機和電腦。緊隨其后的是食品飲料(27%)和藥品和醫療用品(24%),然后是成人服裝和鞋類(22.3%)、保健和美容產品(20.8%)、兒童服裝和鞋類(19.6%)以及家用電器(18.8%)等。


半數居民近兩月個人支出增加


調查還顯示,有52.6%的受訪者認為自己在5月和6月期間的個人固定消費和休閑類支出金額增加,31%認為研究期間內該類費用金額沒有變化,還有16.4%認為該類支出有所減少。


據統計,6月份消費者支出金額最高的是食品和飲料,占該類費用總額的79.6%。其次是水、電和燃氣費用,占比達到56.8%。然后是個人衛生用品(50.5%)、清潔用品(50.5%)、藥品(46.2%)、手機移動網絡(19.3%)和電子產品(10.6%)。


里約熱內盧州商品、服務和旅游業聯合會(Fecomércio RJ)由該州59家雇主工會組成,聚集了超33.2萬家商業機構,所運營經濟活動約占全州的三分之二。

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